Следпродажбено обслужване

Основна информация

1. Предоставяне на безплатни строителни и монтажни планове за клиентите
2. Продуктът е с едногодишна гаранция (ако има проблеми с качеството на продукта, ние ще осигурим безплатна замяна или ремонт с нови продукти, а направените транспортни разходи ще бъдат поети от клиента)
3. Професионален персонал за следпродажбено обслужване на клиенти, който може да отговори на проблемите след продажбата онлайн 24 часа в денонощието.

Гаранционна политика

По време на гаранционния период компанията ще носи отговорност за предоставянето на ограничена гаранция за всякакви проблеми с качеството, произтичащи от самия продукт при нормална употреба.

Изключения

Следните ситуации не се покриват от гаранцията

1. Повреда или повреда, причинена от други причини за необичайна употреба, като петна или повърхностни драскотини, причинени от транспортиране, товарене и разтоварване, напукване, сблъсък и употреба
2. Неоторизирано разглобяване, модификация или ремонт или разглобяване на продукта от технически персонал, който не е свързан с нашата компания или оторизирани сервизни центрове
3. Неизправности или повреди, причинени от използване в неописани работни среди на продукта (като висока или ниска температура, прекомерна влажност или сухота, голяма надморска височина, нестабилно напрежение или ток, прекомерно напрежение нула към земя и т.н.)
4. Повреда или повреда, причинена от непреодолима сила (като пожар, земетресение и др.)
5. Грешки или повреди, причинени от злоупотреба от потребител или трета страна или неправилно инсталиране и отстраняване на грешки
6. Гаранционен срок на продукта

Гаранционно покритие

В световен мащаб